(備注：圖示產(chǎn)品、技術(shù)、運(yùn)營不是三種具體職業(yè)，而是三種職業(yè)形態(tài)匯總)

　　我們把企業(yè)最初發(fā)展的形態(tài)看作是一個點(diǎn)。實(shí)際上，即便是著名的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，也都是由一步步進(jìn)階而來的，沒有哪家企業(yè)一開始就強(qiáng)大。

　　現(xiàn)在也常常提到互聯(lián)網(wǎng)的三大熱門職業(yè)，產(chǎn)品、技術(shù)和運(yùn)營。這也只是表象的職業(yè)層面，背后其實(shí)是有邏輯基礎(chǔ)的。當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)由一個點(diǎn)不斷發(fā)展時，本身就已經(jīng)具備一套基本的體系在里面，而所有的職業(yè)都是基于此不斷擴(kuò)展的。

　　先從四個基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)說起(下面會細(xì)分各個結(jié)構(gòu)下具體的職業(yè))：

　　做什么到產(chǎn)品層面：

　　最初考慮的是做什么，即規(guī)劃層面的事情，其次才是產(chǎn)品的層面。

　　無論對于傳統(tǒng)企業(yè)還是互聯(lián)網(wǎng)，本質(zhì)都沒多大的區(qū)別，在這個階段里，主要考慮起什么為起點(diǎn)。比如具體打造什么樣產(chǎn)品，提供什么樣的服務(wù)給用戶(也可能是客戶)。由于企業(yè)內(nèi)部的想法只是處于概念期，因此在這種條件下所創(chuàng)造的構(gòu)想及分析會成為最重要的結(jié)構(gòu)，好比內(nèi)核一樣。

　　當(dāng)開始從服務(wù)、理念、產(chǎn)品這些元素角度去考慮問題時，往往已經(jīng)形成較為明確的腦中概念，之后會形成可看得見的輸出成果，這是實(shí)施前的關(guān)鍵一步。戰(zhàn)略明確、需求分析、調(diào)研、以及對接靜態(tài)輸出、效果美化都會是產(chǎn)品方面涉及的因素。其中具體的崗位涉及產(chǎn)品經(jīng)理、交互設(shè)計(jì)、UI設(shè)計(jì)等。

　　一句話總結(jié)就是明確服務(wù)方向，整理出可實(shí)施(可開發(fā))的方案。

　　具體實(shí)現(xiàn)到技術(shù)層面：

　　在實(shí)施環(huán)節(jié)中，最重要的是技術(shù)方案，也是工程師。

　　簡單的理解就是將方案實(shí)現(xiàn)為“可用的產(chǎn)品”。對于企業(yè)來講，都一定是有具體的產(chǎn)物，比如一輛自行車、一款手機(jī)、一個App等。當(dāng)工程師考慮完成這些東西時，可并不是簡簡單單做到實(shí)現(xiàn)效果即可，比如需要用到什么方法，涉及到哪些結(jié)構(gòu)，出現(xiàn)問題如何解決等等。

　　工程師從系統(tǒng)性的角度去整體評估項(xiàng)目，因?yàn)轫?xiàng)目從實(shí)施到展現(xiàn)到客戶層面，一旦出了問題，必然會導(dǎo)致資源的浪費(fèi)和不可控的損失。架構(gòu)設(shè)定、人員配置、方案的研究、技術(shù)的協(xié)調(diào)等都是實(shí)施層面最常接觸和深入了解的一面。涉及的職位為前端開發(fā)、后端開發(fā)、測試、運(yùn)維、數(shù)據(jù)等。

　　技術(shù)層面也可理解為明確任務(wù)，實(shí)施具體的開發(fā)方案，達(dá)到產(chǎn)品目標(biāo)。

　　價(jià)值產(chǎn)生到運(yùn)營層面：

　　在這個環(huán)境當(dāng)中，運(yùn)營人員最關(guān)注的是如何產(chǎn)生價(jià)值，如增長用戶，獲取利潤等。

　　當(dāng)最初的“點(diǎn)”經(jīng)過種種環(huán)節(jié)形成一個明確的產(chǎn)物時，它所帶來的價(jià)值也隨之而來。首先要明確產(chǎn)生什么樣的價(jià)值，明確方向后再開展一系列措施進(jìn)行反饋驗(yàn)證。在傳統(tǒng)企業(yè)當(dāng)中，基本上會有銷售和市場人員參與此項(xiàng)任務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)可能涉及更多。事實(shí)上，當(dāng)企業(yè)在最初發(fā)展的時候，就是不斷在驗(yàn)證產(chǎn)物，獲取價(jià)值的過程。

　　然后這并不是“酒香不怕箱子深“的時代，由于具體的環(huán)境與背景下。運(yùn)營團(tuán)隊(duì)已經(jīng)從單一的模式發(fā)展成各種混合模式，當(dāng)然，主要目的還是圍繞產(chǎn)生價(jià)值而來。運(yùn)營崗位涉及的市場推廣、內(nèi)容生成、活動策劃等幾個方面，具體的崗位自然衍生不同類型的運(yùn)營人員，包括客服。

　　可以將運(yùn)營的目的理解為調(diào)動內(nèi)部資源，接觸用戶，獲取產(chǎn)品價(jià)值及利潤。

　　組合到立足：

　　就像我們知道的那樣，任何一件事情的成功都是多種因素而來的，在當(dāng)代這個競爭激烈的環(huán)境下，團(tuán)隊(duì)配合、互補(bǔ)、協(xié)調(diào)顯得尤為重要。每個人了解的有利信息越充足，所做的事情價(jià)值就會越高。當(dāng)最初的一個”點(diǎn)”有了具體的效果反饋時，則會尋找下一點(diǎn)繼續(xù)深入挖掘。

　　在這個環(huán)節(jié)中，產(chǎn)品、技術(shù)、運(yùn)營的相關(guān)人員將通過多種組合形式(討論、反饋、分析等)形成一套完整的任務(wù)流程，將價(jià)值實(shí)現(xiàn)最大化。從企業(yè)發(fā)展的角度來看，也絕不是一個店最好就成了，長久的發(fā)展必然是相關(guān)人員不停進(jìn)步，產(chǎn)物不斷迭代而得來的。最終實(shí)現(xiàn)在自己領(lǐng)域的立足根基也在此。

　　不同職位的價(jià)值點(diǎn)

　　我們已經(jīng)從一個點(diǎn)對互聯(lián)網(wǎng)的職業(yè)形態(tài)有了簡單的認(rèn)識，下面會重點(diǎn)說明各個職位的價(jià)值和關(guān)系(在不同企業(yè)中各個崗位的職責(zé)會有所偏差)：

　　一、產(chǎn)品層面：

　　涉及職位為產(chǎn)品經(jīng)理、UI設(shè)計(jì)、交互設(shè)計(jì)、用戶研究與體驗(yàn)。

　　產(chǎn)品經(jīng)理：

　　職責(zé)：制定需求，明確文檔，協(xié)調(diào)資源，實(shí)現(xiàn)具體的產(chǎn)品任務(wù)。

　　涉及工具：Word、ppt、axure、xmind等

　　輸出文件：需求文檔(產(chǎn)品、商業(yè)、市場層面)、思維導(dǎo)圖、流程圖、信息結(jié)構(gòu)圖、演示文件等。

　　UI設(shè)計(jì)師：

　　職責(zé)：明確產(chǎn)品需求、實(shí)現(xiàn)相關(guān)效果圖，交付于工程師。

　　涉及工具：Ps、Ai、3dmax等。

　　輸出文件：具體頁面效果、頁面說明、標(biāo)注圖、切圖。

　　交互設(shè)計(jì)師：

　　職責(zé)：優(yōu)化產(chǎn)品流程、實(shí)現(xiàn)最佳的產(chǎn)品操作體驗(yàn)，更好的表達(dá)產(chǎn)品內(nèi)容。

　　涉及工具：Axure、Justinmind、ppt、word等

　　輸出文件：高保真原型、文檔細(xì)節(jié)說明、業(yè)務(wù)邏輯圖等。

　　用戶研究與體驗(yàn)：

　　職責(zé)：以用戶角度分析與驗(yàn)證產(chǎn)品的可用性，追蹤用戶行為，為產(chǎn)品提供可支撐的場景及問題說明，對應(yīng)與用戶體驗(yàn)或用戶研究崗。

　　涉及方面：調(diào)研、產(chǎn)品體驗(yàn)、收集反饋、提供改進(jìn)方案等。

　　涉及工具：Excel、ppt、在線問卷工具、模型建立工具等。