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      國(guó)內(nèi)可穿戴設(shè)備報(bào)告,用戶留存率低,專業(yè)是主要需求

      作者:龍鼎網(wǎng)絡(luò)發(fā)布時(shí)間:2015-07-28 11:15:37瀏覽次數(shù):15386文章出處:晉城自適應(yīng)網(wǎng)站制作

      國(guó)內(nèi)可穿戴設(shè)備報(bào)告,用戶留存率低,專業(yè)是主要需求,龍鼎網(wǎng)絡(luò)

        騰訊 ISUX 在兩天前發(fā)布了《2015 智能可穿戴設(shè)備市場(chǎng)白皮書(shū)》,其中有不少數(shù)據(jù)值得關(guān)注。根據(jù)介紹,本次數(shù)據(jù)總樣本量 8083 人,主要受訪對(duì)象為 QQ 用戶,調(diào)研時(shí)間為今年 5 月。

        值得注意的一點(diǎn)是,雖然售價(jià)親和力存在明顯差異,但智能手表的品類認(rèn)知率依然整體高于智能手環(huán) 10% 左右。過(guò)半數(shù)用戶對(duì)“智能手表”概念有認(rèn)知,這可能得益于 Apple Watch 的發(fā)布和上市。

        不過(guò),后續(xù)的數(shù)據(jù)也表明:2014 年 11 月至 2015 年 5 月期間,可穿戴設(shè)備在中國(guó)網(wǎng)民中的滲透率從 2.9% 增長(zhǎng)至 8.4%,其中手環(huán)的滲透率達(dá)到 4.6%,明顯高于智能手表的 3.1% 和運(yùn)動(dòng)相機(jī)的 0.7%。不出意外的話,可能跟手環(huán)方案的標(biāo)準(zhǔn)化和伴隨其實(shí)現(xiàn)的入門(mén)級(jí)售價(jià)相關(guān)。

        穿戴式設(shè)備用戶中,男性用戶暫時(shí)呈現(xiàn)主導(dǎo)狀態(tài),占比為 85%,與大學(xué)以上學(xué)歷比例相同。(這一數(shù)據(jù)可能與后面的用戶外觀方面訴求相關(guān))

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        報(bào)告稱:Apple Watch、小米手環(huán)和 GoPro 三個(gè)知名強(qiáng)勢(shì)品牌分別引領(lǐng)了各自細(xì)分市場(chǎng)。

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        市占率方面,Apple Watch 因?yàn)樘幱诎l(fā)貨初期未被計(jì)入騰訊報(bào)告數(shù)據(jù)。而國(guó)產(chǎn)品牌的表現(xiàn)則超過(guò)我們能的預(yù)期。根據(jù) Canalys 今年初的分析數(shù)字,Android Wear 2014 年總出貨量為 72 萬(wàn)臺(tái)。

        有趣的是,Moto 360 在國(guó)內(nèi)無(wú)法正常使用的情況下占比達(dá)到 8%,而線上推廣聲量不大的 360 兒童手表憑借品牌認(rèn)知度在線下取得了不錯(cuò)的成績(jī)。此前傳出產(chǎn)能問(wèn)題的 InWatch 和 Geak 則分列第三和第七。

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        手環(huán)方面則與普遍認(rèn)知沒(méi)有明顯偏差,售價(jià)合理、供貨穩(wěn)定的小米手環(huán)占據(jù)絕對(duì)主導(dǎo)地位,三星 Gear 系列因?yàn)槭謾C(jī)產(chǎn)品份額在適配機(jī)型獨(dú)占的情況下排到第二。后續(xù)幾名除了咕咚之外并無(wú)國(guó)產(chǎn)品牌出現(xiàn)。

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        相機(jī)方面,因?yàn)樾枨笥脩舳酁楦叨恕I(yè)人群,GoPro 的品牌認(rèn)可度和占比接近半數(shù)。余下國(guó)內(nèi)品牌之間,因?yàn)閷?shí)際存量數(shù)字不高,具體量差應(yīng)該不大。

        ISUX 這篇報(bào)告還提到,用戶主要認(rèn)知和購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的渠道是各品牌官網(wǎng)。認(rèn)知方面科技媒體和朋友推薦列二三位,購(gòu)買(mǎi)上排在官網(wǎng)和授權(quán)網(wǎng)店之后的是電商和實(shí)體渠道。

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        實(shí)用性是目前穿戴式設(shè)備遇到的最主要問(wèn)題。和我們此前報(bào)道各機(jī)構(gòu)下調(diào) Apple Watch 出貨預(yù)期反映出來(lái)的趨勢(shì)相符,穿戴式設(shè)備作為一個(gè)憑空創(chuàng)造出來(lái)的“需求”,在產(chǎn)品性能、功能都未符合廣泛預(yù)期的時(shí)候,用戶粘性并不理想。騰訊報(bào)告顯示,穿戴式設(shè)備三月流失率 30%,三月以上流失率高達(dá) 41%。

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        用戶流失的主要原因均分布在基礎(chǔ)功能和體驗(yàn)方面。

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        需求方面則以健康為主。

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        不過(guò),只要產(chǎn)品足夠完善,可穿戴設(shè)備的需求依然呈現(xiàn)上升態(tài)勢(shì)。ISUX 調(diào)查的用戶在近半年內(nèi)對(duì)此類商品的購(gòu)買(mǎi)意愿達(dá)到 24%,增長(zhǎng)了整一倍。

        總體而言,國(guó)內(nèi)用戶對(duì)在蘋(píng)果、小米和三星等主流品牌的影響下,對(duì)智能可穿戴設(shè)備的認(rèn)知和認(rèn)可度都在逐漸提高。但因?yàn)榛A(chǔ)功能和交互缺陷,在售價(jià)普遍走低(小米手環(huán)售價(jià) 99 元起,促銷(xiāo)期間 79 元;Apple Watch 起售價(jià)不足 2000 元)的情況下仍然沒(méi)能實(shí)現(xiàn)理想的滲透率和留存率。

        另一方面,穿戴式設(shè)備產(chǎn)品缺乏明確的目標(biāo)人群畫(huà)像 —— 沒(méi)能滿足占比最大的高學(xué)歷深度/專業(yè)男性工作者及玩家需要的專業(yè)監(jiān)測(cè)和方便交互,外觀和配對(duì)穩(wěn)定/便捷性上也沒(méi)能滿足一般女性電子產(chǎn)品用戶的需求。

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